NigmaTV — Contacto y atención al cliente
¿Dudas sobre planes, dispositivos o una solicitud en curso? El equipo de soporte de NigmaTV está disponible de tres formas, y todos los mensajes llegan a las mismas personas.
3 formas de contactar con NigmaTV
Tiempos de respuesta
Respondemos a los mensajes de WhatsApp y a los correos tan rápido como nos es posible. Ten en cuenta un margen mayor los fines de semana y festivos.
Antes de escribirnos
Si tu duda es qué plan elegir, la página de precios muestra cada combinación de duración y conexiones con su total. Si es sobre cobertura, la página de canales lista todos los países del catálogo.
Envía un mensaje al equipo de NigmaTV
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Preguntas sobre el soporte de NigmaTV
De tres formas: WhatsApp, correo electrónico o el formulario de contacto. Las tres llegan al mismo equipo de soporte.
Sí. WhatsApp suele ser la vía más rápida para asesoramiento sobre planes e instalación, y el botón flotante presente en cada página abre el chat directamente.
Elige tu duración y conexiones en la página de precios, envía el breve formulario de solicitud y nuestro equipo te contactará por correo con los siguientes pasos.
Tu selección es solo una solicitud hasta que nuestro equipo la confirma, así que avísanos antes y ajustaremos la duración o las conexiones. Tras la confirmación, contacta con soporte y te explicaremos las opciones disponibles para tu plan.