NigmaTV — Contact et support client
Une question sur les forfaits, les appareils ou une demande en cours ? Le support NigmaTV est joignable de trois façons, et chaque message arrive chez les mêmes personnes.
3 façons de joindre NigmaTV
Délais de réponse
Nous répondons aux messages WhatsApp et aux e-mails aussi vite que possible. Prévoyez un délai supplémentaire les week-ends et jours fériés.
Avant de nous écrire
Si votre question porte sur le choix d'un forfait, la page tarifs affiche chaque combinaison de durée et de connexions avec son total. Si elle porte sur la couverture, la page chaînes liste tous les pays du catalogue.
Envoyez un message à l'équipe NigmaTV
Les champs obligatoires doivent être remplis pour que nous puissions vous répondre.
Questions fréquentes sur le support NigmaTV
De trois façons : WhatsApp, e-mail ou le formulaire de contact. Les trois arrivent à la même équipe de support.
Oui. WhatsApp est généralement le plus rapide pour les conseils de forfait et les questions d'installation, et le bouton flottant présent sur chaque page ouvre directement une conversation.
Choisissez votre durée et vos connexions sur la page tarifs, envoyez le court formulaire de demande, et notre équipe vous contactera par e-mail avec la suite.
Votre sélection reste une demande tant que notre équipe ne l'a pas confirmée : prévenez-nous avant et nous ajusterons la durée ou les connexions. Après confirmation, contactez le support et nous vous expliquerons les possibilités offertes par votre forfait.