Politique de confidentialité NigmaTV

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous saisissez dans nos formulaires, ainsi qu'un nombre limité de données techniques générées automatiquement lors de votre visite.

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, pays, objet, message et, facultativement, un numéro d'abonnement ou de commande.
• Demandes d'abonnement : nom, adresse e-mail, pays, durée choisie, nombre de connexions choisi, appareil et message facultatif.
• Demandes d'essai gratuit : nom, adresse e-mail, pays, appareil, lecteur ou application préféré et message facultatif.
• Données techniques : adresse IP et métadonnées de requête de base, utilisées pour la sécurité et la limitation du nombre de demandes.

2. Formulaires de contact, d'abonnement et d'essai

Chacun de nos trois formulaires a une finalité unique : permettre à notre équipe de vous répondre. Les demandes sont enregistrées dans notre base de données et envoyées par e-mail à notre boîte support.

Nous utilisons votre pays pour identifier le catalogue et la langue pertinents, et l'information sur votre appareil pour vous suggérer une application adaptée. Aucun de ces éléments n'est utilisé à des fins publicitaires.

3. Base légale du traitement

Nous traitons les informations que vous transmettez afin de prendre des mesures précontractuelles à votre demande, ainsi que sur le fondement de notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à protéger notre service contre les abus. Lorsque le droit local exige un consentement, l'envoi du formulaire vaut consentement pour la finalité décrite.

[À COMPLÉTER — L'OPÉRATEUR DOIT CONFIRMER LES BASES LÉGALES APPLICABLES DANS SA JURIDICTION.]

4. Cookies

Ce site utilise un cookie destiné à mémoriser votre préférence de langue afin de ne pas vous ramener à l'anglais à chaque visite. Il ne contient aucune donnée personnelle et ne sert pas au suivi.

Si l'opérateur ajoute ultérieurement des cookies publicitaires ou de mesure d'audience, cette section et un mécanisme de consentement devront être mis à jour. [À COMPLÉTER — LISTER TOUT COOKIE SUPPLÉMENTAIRE UTILISÉ.]

5. Mesure d'audience

Aucun script tiers de mesure d'audience ou de publicité n'est installé sur ce site tel qu'il est livré. [À COMPLÉTER — SI UN OUTIL DE MESURE EST AJOUTÉ, LE NOMMER ICI AVEC SA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET SA DURÉE DE CONSERVATION.]

6. Communications par e-mail

L'envoi d'un formulaire peut générer deux e-mails : une notification vers notre boîte support et une confirmation vers l'adresse que vous avez indiquée. Il s'agit de messages transactionnels liés à votre demande.

Nous n'ajoutons pas les demandes à une liste marketing et n'envoyons pas de courrier promotionnel sans votre accord.

7. Lieu de stockage de vos données

Les demandes sont enregistrées dans une base PostgreSQL exploitée pour notre compte et acheminées par e-mail via le service SMTP de Google. Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence.

[À COMPLÉTER — NOMMER L'HÉBERGEUR DE LA BASE DE DONNÉES ET LA RÉGION DE STOCKAGE.]

8. Durée de conservation

Nous conservons les messages de contact et les demandes d'essai tant qu'ils sont utiles à l'historique du support, et les demandes d'abonnement aussi longtemps que la relation et nos obligations documentaires l'exigent.

[À COMPLÉTER — PRÉCISER LES DURÉES EXACTES, PAR EXEMPLE 24 MOIS POUR LES MESSAGES DE CONTACT.]

9. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les saisies sont validées sur nos serveurs avant enregistrement, le nombre de demandes est limité pour réduire les abus automatisés, et les identifiants de notre base de données et de notre service e-mail ne figurent que dans des variables d'environnement côté serveur.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Si vous pensez que vos informations ont été exposées, contactez-nous afin que nous puissions enquêter.

10. Services tiers

Nous faisons appel à un petit nombre de sous-traitants : un hébergeur pour le site, un fournisseur de base de données pour les demandes et le service SMTP de Google pour les e-mails sortants. WhatsApp est proposé comme canal de contact ; si vous l'utilisez, votre message relève des conditions de confidentialité de WhatsApp et non de la présente politique.

11. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de demander une copie des informations vous concernant, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, et leur portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander de confirmer l'adresse e-mail utilisée lors de votre demande initiale afin de retrouver le bon enregistrement.

12. Protection des mineurs

Ce site s'adresse à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant a transmis des informations via nos formulaires, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le service. La date figurant en haut de page indique la dernière révision, et les changements importants y seront reflétés.

14. Nous contacter au sujet de vos données

Pour toute question sur cette politique ou vos données, écrivez à :

• E-mail : nigmatvpro@gmail.com
• Responsable de traitement : [À COMPLÉTER — DÉNOMINATION SOCIALE ET ADRESSE.]
• Contact protection des données : [À COMPLÉTER — NOM OU FONCTION, LORSQUE REQUIS.]